Czat GPT okazuje się całkiem użytecznym narzędziem, wspierającym badanie świata wartości potencjalnych klientów marki. Technika “5Why” może być przydatną metodą konstruowania serii promptów zmierzających do odkrywania kolejnych warstw, składających się na psychologiczne motywacje konsumenckie. Nie jest też jedyna metodą z repertuaru technik myślenia projektowego, którą można z powodzeniem zaaplikować do konwersacji z chatbotem. Inną metodą, która sprawdzi się w celu odkrywania insightów konsumenckich może być np. mapa empatii, czyli kanwa wrażeń i zachowań klienta, obrazująca pełnię doświadczenia w kontakcie z marką. Na podstawie mapy empatii możemy skonstruować szereg zapytań do chatbota, dzięki którym jesteśmy w stanie stworzyć profil potencjalnego klienta i uzyskać szereg tematów do wykorzystania wprost w komunikacji marketingowej. Inną techniką z zakresu design thinking, na podstawie której możemy efektywnie przeanalizować różne punkty widzenia, odkryć słabe i mocne strony marki, a także nowe pomysły na komunikację marki – jest metoda sześciu kapeluszy myślowych Edwarda de Bono. Metoda ta polega na tym, aby spojrzeć na zagadnienie z różnych perspektyw i punktów widzenia, wcielając się w określone role: obiektywną, krytyczną, emocjonalną, pesymistyczną, optymistyczną, kreatywną i porządkującą. Standardowo zastosowanie tej metody wymaga zaangażowania kilku osób, które kolejno wcielają się w zdefiniowane role i przedstawiają wskazane punkty widzenia. ChatGPT może jednak z powodzeniem zastąpić uczestnika sesji z zastosowaniem tej metody. Tym badziej, że definiowanie punktu widzenia jest jedną z zalecanych elementów odpowiednio sformułowanego prompta.